近日,台风“三巴”登陆海南,受台风“三巴”影响,湛江突降暴雨,上药桑尼克一家位于湛江市的医院用户遭受水灾严重,医院多处出现大面积积水,设备泡水高达10厘米,严重影响到群众生命和设备财产安全,上药桑尼克技术服务团队闻“汛”而动,全力以赴,协助医院保障设备安全。
紧急报修
2023年10月19日早上,上药桑尼克技术服务团队接到湛江市第一中医医院发来图片求助:设备间和磁体间都进水了,现场情况十分危急。
快速响应
技术服务团队收到信息后马上反馈回公司,技术专家远程指导,关闭电源,防止水流过多渗入设备里。
而后上药桑尼克技术服务团队立即带上工具箱火速出发赶往现场,在路上内心无比焦急,设想了可能会遇到的情况,害怕因为水流过于深,没有司机接送,没有办法到达现场,多耽误一分钟,对设备的影响就增大几分,设备抢修工作不容一丝耽误,万幸的是出租车司机愿意趟水,一路逆水而行,最后技术服务团队成功到达医院。
专业专注
到达现场后技术服务团队先对现场进行勘察,发现设备间和磁体间都进水了,设备柜里检查已经上水,照明滤波器等已经泡水;磁体间里高压注射器泡水,磁体泡到了四个地脚,检查床已泡到了电机和控制部件,操作台的主机,交换机,远程盒已泡水等,如不及时修理排除,存在电路短路、触电等风险,会影响临床的救治和安全,查看现场后,技术服务团队人员根据工作流程各司其职,各负其责,投入抢修工作。
技术服务团队进行检查,清洁及风干
高效服务
次日18:33分,在技术服务团队的辛勤努力下,设备环境已清洁整理好,完成消毒,医疗设备也经过多次运行测试,最终都已恢复了正常运转。技术服务团队高效、精准、务实的服务,也获得了湛江市第一中医医院领导对上药桑尼克的认可。
时间就是生命,此次湛江市第一中医医院的设备抢修时间紧、任务重,不可预知的因素较多,但暴雨无情,人间有爱,面对汛情,技术服务团队始终践行上药桑尼克“团结、奉献、高效、拼搏”的核心价值观,逆水而行,快速响应,高效服务,为医院设备保驾护航,创造更多价值,带来强有力的支持和保障。
以科技关爱生命
上药桑尼克技术服务团队拥有多年原厂工作经验,为用户提供365天24小时的优质服务。专业的技术服务人员随时待命,24小时内到达现场,为用户分析解决各种问题,不断致力于售后服务与技术质量的持续改善,加速推进专业化、高质量、高性价比的医疗设备全周期管理服务。