每逢节假日，当全国人民沉浸在阖家团聚、其乐融融的氛围中时，总有一群值得我们致敬的“战士”在守家卫国，他们舍弃难得的亲朋好友欢聚时刻，日夜兼程，投入工作。春节期间，上药桑尼克的一线售后服务工程师24小时待命，以及配件物流中心仓管、货运司机假期照常上岗，保障全国维保医院设备正常运行，为人民群众节日期间的健康需求保驾护航。

托管项目春节值守 高效恢复

        春节期间，托管业务部为保证医院设备正常运维，安排托管项目医院全体驻场工程师24小时待岗待命，确保医院所有设备在春节期间的正常运行。

        2024年2月13日（正月初四）14：36，驻场工程师肖工接到医院放射科主任设备报修电话。飞利浦CT故障停机，无法使用。肖工现场排查故障，并组织技术沟通会议，一个小时内快速确定设备故障配件为步进电机驱动器，并且立即申请配件发货到项目组。配件仓储与物流在岗同事第一时间配合，两天内到货后，肖工与赵工两位工程师协力，更换安装，抢修设备恢复正常使用。

售后服务工程师 步履不停

       北、中、南三大片区售后技术服务部，全体售后服务工程师亦旦有所命，即刻出发。在接到报修第一时间进行电话技术支持，并以最快速度抵达现场，以最短时间解决故障。

    春节前夕，四川省某医院，发现Siemens MR Essenza 1.5T冷头制冷效率过低，刘工与颜工快速赶往现场更换冷头，同时进行培训。培训同时发现MARS出现故障，排查为硬盘及硬盘线故障，经技术抢修以及试验排查，将故障解决。

        年初一至初二，浙江省某中医院，西门子ct-spirit 机架打角度扫描中断，黑屏，重建计算机偶发不能连接。刘工第一时间到现场后，经过一系列的排查操作，水平运动加注黄油，更新好k4和mas板，机器恢复正常使用。

        年初三，安徽省某医院飞利浦core128不能扫描，胡工到达现场后，排查故障，更换重建柜光纤，重新做重建主机原始数据盘，扫描恢复正常。另有，东芝Aquilion64死机和机架按键面板问题，经更换按键面板，清理主台主机显卡，CPU和主机风扇并重新涂抹散热硅脂后，机器恢复正常。

配件仓储与物流 后备支持

       上药桑尼克一线工程师强大的后盾，是配件物流中心及行政部司机班，提供仓库配件出入库、收发货支持，他们任劳任怨，节日期间仓库作业不停歇，第一时间响应工程师需求。

       医疗设备，尤其是大型医疗影像设备的正常运转对患者的诊断与康复治疗、对守护人民健康意义重大。作为医疗设备的护航者，上药桑尼克人始终坚持“以科技关爱生命”的服务宗旨，秉承团结、奉献、高效、拼搏的核心价值观，时刻准备着，为提升国民健康水平贡献力量。